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外贸客户维护
2021-02-01

外贸客户维护

客户维护是外贸不可缺少的一部分。除了工作之外,我通常还会与客户讨论内容

1、最受欢迎的客户将谈论流行病的控制以及流行病在各个方面的影响。

2、除了在节日和重大节日期间向客户发送祝福或小礼物外,他们还将与客户分享一些重大节日的习俗和文化。

3、更熟悉的客户会记住他们的生日,了解他们的伴侣和孩子的当前状况,并且客户还将分享旅行和一些近期照片。

4、分享您最近的情况,发生的一些有趣的事情,并表达一些积极的内容。

5、了解客户对中国文化的偏爱。如果客户喜欢,您可以谈论更多。一些客户很容易学习。与我交流,学习彼此的语言。他教我韩语或其他语言,我教他粤语和普通话,我们推荐相关书籍来帮助客户学习我们的语言;您还可以共享彼此感兴趣且感觉良好的书。他是一名巴基斯坦客户,通过完全的自学获得了最高的中文证书,并且没有与他交流中文的压力。他自己在家调试和安装接收信号塔,并观看中文电视节目,为自己创造学习机会。他在学校教书,通常协助做家务。我也喜欢自己做木工,安装机器和写书。他的生活真的很丰富和充实,我非常欣赏。

外贸客户维护

无论是哪个国家的人,他们都对体育游戏,文艺表演,电影和电视,风景名胜,旅游,烹饪和小吃等话题感兴趣。谈论这类话题会让人们放松和快乐,因此受到普遍欢迎。与外国人接触和互动,如果您找到双方都熟悉的话题,就相当于找到了一种共同的语言,这将大大有助于相互理解和沟通。每个人都可以利用自己的长处,避免弱点,并正常地表现,至少不是因为一个政党没有回答问题,这会使人感到尴尬。当人们一开始不熟悉时,不要向他们提出更多私人的私人问题,这一点也很重要。外国人不喜欢这些。

维持客户是区分不同的客户群;

除了工作之外,如果某种类型的客户喜欢与您聊天,那么您必须拥有更丰富的主题并拥有一些东西。深入洞察力,把握周围发生的一些事情通常会被用来和你聊天。我有这样的顾客。除了下令找到我,他还几乎每天都给我发送一条消息来问候我。请注意,他给我发了消息向我打招呼。我想我现在有成就感。

另一种类型的客户仅谈论工作,而不会涉及工作以外的任何主题。这些客户是更认真的商人,不会浪费他们的宝贵时间。因此,面对这个客户,您必须在第一时间解决他的需求,并给他一个完整而快速的解决方案。这不仅使他感到您珍视他,而且还显示出您的专业素养。很容易打动客户。

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